Kariera

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja:  Warszawa (hybrydowo)

Pion: Klientów Private Banking i Inwestycji

O zespole:

Stanowisko Centre of Expertise Lead – Inwestycje będzie w strukturze banku raportować bezpośrednio do członka zarządu odpowiedzialnego za Pion Klientów Private Banking i Inwestycji, jednocześnie globalnie będzie raportować do Head of Private Banking and Wealth Management. Stanowisko to będzie odpowiedzialne za wspieranie wiedzą ekspertów wszystkich jednostek Pionu oraz dostarczanie rozwiązań, które pozwalają na sprawną i efektywną realizację procesów i celów biznesowych w ramach lokalnej i grupowej polityki rozwoju klientów zamożnych.

Twoje zadania

• zarządzasz zespołem złożonym z ekspertów odpowiedzialnych za wsparcie wdrażania oferty produktowej i usług inwestycyjnych oraz private bankingowych
• współtworzysz z innymi jednostkami Pionu strategii biznesowej dla produktów, usług i procesów o charakterze inwestycyjnym, przeznaczonych dla klientów z segmentu Mass, Premium oraz Private Banking
• określasz strategię dystrybucyjną dla produktów mającej na celu efektywną ich sprzedaż
• pośrednio zarządzasz sprzedażą produktów inwestycyjnych realizowaną w Centrach Private Banking
• budujesz przewagę konkurencyjną banku w obszarze produktów inwestycyjnych i emerytalnych oraz rozwijasz segment poprzez:                                                               
  - gromadzenie i analizę informacji o rynku i konkurencji, diagnozowanie kierunków rozwoju w ujęciu lokalnym i międzynarodowym,   
  - analizę wyników badań satysfakcji klientów, głosu klienta, reklamacji i innych informacji wewnętrznych i zewnętrznych, i inicjowanie oraz realizowanie działań mających na celu podniesienie satysfakcji klienta  
  - definiowanie i aktualizację standardów prowadzenia rozmowy z klientem w obszarze produktów inwestycyjnych 
  - współpracę z partnerami zewnętrznymi w szczególności przedstawicielami TFI mającą na celu rozwój oferty produktowej Private Banking
• pełnisz nadzór nad zgodnością działań związanych z nawiązywaniem relacji z klientem Private Banking i realizacją działań wynikających z tej relacji z obowiązującymi regulacjami
• bierzesz odpowiedzialność za realizację budżetu kosztowego/inwestycyjnego Centrum
• przyciągasz, angażujesz i rozwijasz talenty oraz budujesz wysoce wydajny zespół

Nasze oczekiwania

• masz minimum 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku w branży bankowej w obszarze inwestycji i private banking
• bardzo dobrze znasz rynek produktów inwestycyjnych, segment i trendy private banking 
• posiadasz doświadczenie w budowaniu rozwiązań w oparciu o customer experience dla tego segmentu klientów
• umiejętnie budujesz strategiczne priorytety
• masz doświadczenie w budowaniu procesów obejmujących obszary sprzedaży, marketingu, wsparcia sprzedaży w powiązaniu z regulacjami prawnymi
• cechuje Cię silna świadomość biznesowa i zdolność do realizacji celów w szybko zmieniającym się środowisku i otoczeniu rynkowym 
• posiadasz wiedzę merytoryczną z obszaru szeroko pojętych inwestycji 
• masz doświadczenie w zarządzaniu zróżnicowanymi zespołami, w tym w zarządzaniu menadżerami
• posiadasz wykształcenie wyższe 
• znasz język angielski w stopniu płynnym, pozwalającym na swobodną komunikację     z zespołami globalnymi w ramach grupy ING oraz partnerów biznesowych

Mile widziane

• certyfikat CFA, ACCA, Doradcy Inwestycyjnego 
• doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku (projekty, inicjatywy)

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Możliwość aktywnego uczestnictwa w projektach na poziomie Pionu oraz całego Banku.