Kariera

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja:  Racibórz, ul. Sienkiewicza 2 (stacjonarnie)

O zespole:
Za sukcesem ING stoją pełne pasji i zaangażowania zespoły. Jako jeden z najlepszych pracodawców na polskim rynku cenimy ekspercką wiedzę, doświadczenie i umiejętność korzystania z cyfrowych narzędzi. Jeśli Twoją mocną stroną jest budowanie długotrwałych, opartych na partnerstwie relacji z klientem - dołącz do Zespołu ING, który na co dzień obsługuje klientów detalicznych.

Twoje zadania

• zapewniasz najwyższą jakość obsługi klientów indywidualnych w placówce bankowej, w tym w rozmowach przez telefon i wideo.
• budujesz długotrwałe relacje z klientami i klientkami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do ich aktualnych i przyszłych potrzeb
• indywidualnie podchodzisz do potrzeb klienta
• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
• realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe

Nasze oczekiwania

• masz pozytywne nastawienie do świata i ludzi
• posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju kompetencji niezbędnych na stanowisku
• jesteś osobą otwartą na pracę z naszymi klientami oraz klientkami
• cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa i samodzielność
• jesteś osobą konsekwentną w działaniu oraz odporną na stres

Mile widziane

• oświadczenie w pracy z klientem
• doświadczenie bankowe
• komunikatywna znajomość języka angielskiego

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Możliwość aktywnego uczestnictwa w projektach na poziomie pionu oraz całego banku.