Kariera

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: ul. Krowoderskich Zuchów 2, Kraków (stacjonarnie)

Manager: Bożena Chrzanowska-Lalewicz

Rekruter: Daniela Gąska

Zespół: Super Circle Kraków

O zespole:

Za sukcesem ING stoją pełne pasji zespoły i zaangażowani pracownicy. Jako jeden z najlepszych pracodawców na polskim rynku cenimy ekspercką wiedzę, doświadczenie i umiejętność korzystania z cyfrowych narzędzi. Kontakt klienta naszego banku z pracownikiem jest kluczowym aspektem. Jeśli Twoją mocną stroną jest budowanie długotrwałych, opartych na partnerstwie relacji z klientem - dołącz do Zespołu ING, który na co dzień obsługuje klienta detalicznego.

Twoje zadania

• realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe w ramach produktów oszczędnościowo-inwestycyjnych i produktów bankowości codziennej
• zapewniasz najwyższą jakość obsługi klientów indywidualnych
• budujesz relacje z klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta
• masz indywidualne podejście do potrzeb każdego klienta
• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej

Nasze oczekiwania

• posiadasz doświadczenie w zakresie sprzedaży produktów oszczędnościowo-inwestycyjnych
• znasz produkty i regulacje bankowe
• masz doświadczenie w pracy związanej ze sprzedażą lub obsługą klienta
• masz wykształcenie min. średnie z maturą
• masz łatwość przyswajania i przekazywania wiedzy, budowania eksperckości w swojej dziedzinie
• posiadasz umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem w kontakcie osobistym oraz przy wykorzystaniu technologii kontaktu zdalnego
• jesteś elastyczny/a w organizacji pracy w różnych kanałach obsługi klienta (naprzemiennie w placówce bankowej, przez telefon i wideo)
• cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu
• jesteś otwarty/a na pracę zespołową

Mile widziane

• posiadasz komunikatywną znajomość języka angielskiego

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Możliwość aktywnego uczestnictwa w projektach na poziomie pionu oraz całego banku.