Kariera

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Grodzisk Mazowiecki

Managerka: Monika Gąsecka

Rekruterka: Julia Fiertek

O zespole:

ING Bank Śląski słynie z nowoczesnego podejścia do bankowości detalicznej, dąży do wprowadzania nowych technologii i digitalowych rozwiązań, które ułatwiają interakcje z naszymi klientami/kami, jak i umożliwiają szybkie i komfortowe korzystanie z usług bankowych. Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów/ek indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści/stki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełni/e pasji i zaangażowania specjaliści/stki, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami/kami. 

Twoje zadania:

• aktywnie oferujesz produkty i usługi ze szczególnym uwzględnieniem kredytów hipotecznych
• procesujesz wnioski i podpisywanie umów hipotecznych
• kontaktujesz się z klientami poprzez różne kanały

Nasze oczekiwania

• dbasz o jakość obsługi Klienta
• rozpoznajesz i budujesz długotrwałe relacje z klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do ich aktualnych i przyszłych potrzeb
• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
• współpracujesz w zespole w zakresie oferty produktowej

Mile widziane:

•  doświadczenie w obsłudze klientów poprzez telefon lub video
•  doświadczenie w pracy z klientem zainteresowanym kredytem hipotecznym

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Możliwość aktywnego uczestnictwa w projektach na poziomie pionu oraz całego banku.