Kariera

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: ul. Chorzowska 50, Katowice (praca hybrydowa)

Manager: Łukasz Szczotka

Rekruterka: Magdalena Wacławek

Zespół:  Expert Team Zarządzanie Usługami KYC

O zespole: 

Expert Team Zarządzanie Usługami KYC to zespół zajmujący się szeroko rozumianymi usługami KYC – do naszych codziennych zadań należy przygotowywanie umów i aneksów z dostawcami zewnętrznymi, kontrola jakości procesów KYC oraz kontrola jakości dostawców zewnętrznych. Monitorujemy wykonanie SLA dla usług odbieranych, przygotowujemy procesy do outsourcingu, opiekujemy usługi, gdzie my jesteśmy outsourcerem (spółki kapitałowe), oraz wspieramy zespoły operacyjne we współpracy z dostawcami.

Twoje zadania

• realizujesz zadania w zakresie outsourcingu zgodnie z przyjętą strategią i planem
• bierzesz odpowiedzialność za umowy outsourcingowe lokalne oraz grupowe
• wykonujesz sprawnie i rzetelnie obowiązki wynikające z pełnienia roli opiekuna umów
• uczestniczysz w procesie przygotowywania umów/aneksów do umów z dostawcami usług
• planujesz oraz aktualizujesz budżet outsourcingowy
• nadzorujesz koszty realizowanych usług KYC
• współpracujesz z jednostkami, na rzecz których wykonywane są usługi
• dbasz o jakość, terminowość oraz poziom świadczonych usług
• identyfikujesz i wyjaśniasz nieprawidłowości w procesach outsourcingowych

Nasze oczekiwania

• masz doświadczenie w efektywnym zarządzaniu/współpracą z partnerami biznesowymi
• wykazujesz się umiejętnością analitycznego myślenia i pracy z danymi
• posiadasz doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań we współpracy z Grupą
• potrafisz szybko i kompleksowo rozwiązywać problemy
• analizujesz procesy/czynności proponowane do outsourcingu oraz zgłaszasz ich usprawnienia/automatyzacje do odpowiednich jednostek
• przyjmujesz proaktywną postawę i posiadasz wysokie kompetencje komunikacyjne
• umiesz przygotowywać wsad do zapytań ofertowych
• posługujesz się językiem angielskim na poziomie B2/C1
• sprawnie korzystasz z pakietu MS Office
• działasz samodzielnie i wykazujesz inicjatywę przy realizacji zadań indywidualnych
• potrafisz współpracować z innymi jednostkami w banku
• szybko się uczysz i jesteś otwarty/a na zmiany

Mile widziane 

• doświadczenie w zakresie outsourcingu procesów operacyjnych
• doświadczenie w negocjowaniu warunków kontraktów (umów) istotnych dla realizacji procesu zawierania, modyfikacji i rozwiązywania
• znajomość procesów KYC, AML, regulacji prawnych związanych z sektorem finansowym

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Możliwość aktywnego uczestnictwa w projektach na poziomie pionu oraz całego banku.